Polityka Zwrotów
Każdy zakup dokonany w naszym sklepie objęty jest 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy.
Jeżeli w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zdecydują się Państwo na zwrot produktu, należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy (pobierz tutaj) i dołączyć go do przesyłki ze zwracanym towarem.
Jeżeli nie mają Państwo możliwości wydrukowania formularza, należy go przepisać i wypełnić odręcznie, a następnie dołączyć do paczki.
Jest to bardzo ważne, ponieważ dane nadawcy widoczne na przesyłkach mogą być szyfrowane. Bez informacji znajdującej się wewnątrz paczki możemy nie mieć możliwości jednoznacznego ustalenia, od kogo pochodzi zwrot.
Brak danych umożliwiających identyfikację zamówienia może znacząco wydłużyć proces przyjęcia i rozliczenia zwrotu.
Towar należy odesłać do naszego magazynu głównego na adres:
NOVEX INTERNATIONAL SP. Z O.O.
ul. Stawowa 20
43-400 Cieszyn
Tel: 570 626 021
Warunki Gwarancji
Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę, należy wypełnić formularz reklamacyjny (pobierz tutaj) i dołączyć go do przesyłki z reklamowanym towarem.
Jeżeli nie mają Państwo możliwości wydrukowania formularza, należy go przepisać i wypełnić odręcznie, a następnie dołączyć do paczki.
Jest to bardzo ważne, ponieważ dane nadawcy widoczne na przesyłkach mogą być szyfrowane. Bez informacji znajdującej się wewnątrz paczki możemy nie mieć możliwości jednoznacznego ustalenia, od kogo pochodzi przesyłka oraz którego zamówienia dotyczy reklamacja.
Brak danych umożliwiających identyfikację zamówienia może znacząco wydłużyć proces przyjęcia oraz rozpatrzenia reklamacji.
Reklamowany towar należy odesłać do naszego magazynu głównego na adres:
NOVEX INTERNATIONAL SP. Z O.O.
ul. Stawowa 20
43-400 Cieszyn
Tel: 570 626 021
